Politique de confidentialité

La société KIKLOS S.A.S (ci-après « KIKLOS ») met à disposition des Utilisateurs des informations et des services (ci-après « Services ») autour de leurs produits (ci-après « Produits »). Le présent site Internet https://www.re-mind.eco (ci-après « Site internet ») a pour vocation de promouvoir l’application « RE :MIND » qui est un application (ci-après « Application ») qui s’insère dans la démarche d’économie circulaire afin de prolonger la durée de vie des produits grâce à meilleur entretien et accès simplifié à la SAV ou à réparation, outil de veille des prix de revente d’occasion de ces biens fonctionnels ou non fonctionnels, systématiser la seconde ou troisième vie des produits. .

La présente politique de protection des données personnelles (la « Politique ») a pour objet de décrire la manière dont KIKLOS (« Nous », « Nos ») traite les données à caractère personnel des utilisateurs du Site internet (les « Utilisateurs », « Vous », « Vos ») et de l'Application.  

KIKLOS considère qu'il est essentiel de préserver la confidentialité et la sécurité des données à caractère personnel des Utilisateurs. La plupart de Nos services ne nécessitent pas le moindre enregistrement, ce qui signifie que vous pouvez visiter le Site internet sans avoir à vous identifier. Toutefois, afin d'accéder à certains de nos services et informations, vous pourriez être amené à nous communiquer vos données à caractère personnel.

Le respect de votre vie privée et de vos données à caractère personnel est une priorité pour KIKLOS, qui s’engage à traiter Vos données dans le respect de la Loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, du Règlement (UE) général sur la protection des données 2016/679 du 27 avril 2016 (ci-après « RGPD ») et des normes et recommandations de la CNIL s’y rapportant (ensemble, la « Réglementation Applicable »).      

Responsable du traitement

Le Responsable du traitement des données recueillies sur ce Site internet est KIKLOS dont le siège social est 5 rue Pleyel 93200 Saint-Denis, société par actions simplifiée avec un capital social de 50 000 euros et immatriculée au registre du commerce de Bobigny sous le numéro 910 188 382. Le numéro de TVA intracommunautaire de KIKLOS est le FR26910188382

Si l’Utilisateur souhaite exercer l’un de ses droits prévus par la Réglementation Applicable et mentionnés à la clause « Droits » de la présente Politique, l’Utilisateur peut contacter KIKLOS par l’un des moyens prévus dans la clause susmentionnée, en précisant son identité et l’objet précis de sa demande (une pièce d’identité pourra être demandée en cas de doute sur l’identité du demandeur).

Données collectées

Dans le cadre de ses activités de traitement au sein du Site internet, KIKLOS peut être amenée à collecter les données à caractère personnel de l’Utilisateur, en particulier, lorsque ce dernier :

Demande à recevoir la Newsletter commerciale de KIKLOS ;
Transmet par courriel de ses factures à KIKLOS.

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Ces données peuvent être :
Des données permettant votre identification (nom, prénom(s), adresse électronique, adresse postale, téléphone) ;

Des données de navigation (au moyen de cookies) ;

Finalités du traitement, bases juridiques et durée de conservation

Nous traitons vos données à caractère personnel à des fins spécifiques et nous traitons uniquement les données à caractère personnel qui sont pertinentes aux fins de les atteindre.

À cet égard, nous vous informons que les données à caractère personnel que vous fournissez ou que nous recueillons par le biais du ce Site internet peuvent être traitées aux fins suivantes, selon Votre profil et le contexte, et être conservées de manière variable :

Interactions avec les Utilisateurs :  

Dans le cas où nous entretenons un quelconque type d'interaction avec un Utilisateur, nous traiterons ses données à caractère personnel afin d’interagir lui, permettre la gestion de cette relation avec KIKLOS et répondre aux questions qui nous seront posées.  

La base juridique du traitement de ces données est le consentement de l’Utilisateur ou l'intérêt légitime de KIKLOS à contacter et gérer la relation avec l’Utilisateur.

Nous conserverons vos données pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été recueillies et, par la suite, en archivage pour la durée de prescription légale applicable.

Abonnement à la Newsletter commercial : en fournissant son adresse mail et en cochant la case correspondante, l’Utilisateur accepte que KIKLOS traite ses données à caractère personnel.

La base juridique du traitement de ces données est le consentement de l’Utilisateur.

Nous conservons ces données jusqu’au retrait du consentement ou trois (3) ans à compter du dernier contact émanant de l’Utilisateur.

Pour les outils de traçage ainsi que les données collectées par ce biais : les informations stockées dans le terminal de l’Utilisateur, ou tout autre élément utilisé pour l’identifier et permettant sa traçabilité, ainsi que les données de fréquentation brutes associant un identifiant, ne seront conservés que pour une durée maximale de treize (13) mois. Au-delà de ce délai, les données sont soit supprimées, soit anonymisées.

En l’absence du transfert de ses données, l’Utilisateur pourra utiliser le Site internet dans des conditions normales.

Destinataires

Vos données à caractère personnel ne seront pas divulguées à des tiers en vue de leur utilisation, sauf si nous avons obtenu Votre consentement ou si nous sommes légalement tenus de le faire ou y avons un intérêt légitime, notamment pour les interactions avec les Utilisateurs, ou si nous pouvons nous appuyer sur une autre base légale valable pour un tel transfert. Ce transfert correspond notamment à un transfert vers les États-Unis en matière d’hébergement du Site internet.

Nos prestataires de services peuvent également être destinataires des données personnelles strictement nécessaires à la réalisation des prestations que nous leur aurons confiées et notamment ceux auxquels Nous faisons appel pour procéder à l’exécution des commandes (exemple : données de livraison...).

Nous sommes également susceptibles de communiquer Vos données afin de répondre à des demandes légales ou réglementaires, des décisions de justice, assignations ou procédures juridiques, si le respect de la réglementation en vigueur l’exige, ainsi que dans le cas où KIKLOS transférerait en tout ou partie ses actifs à une société tierce.

Sous réserve de Votre consentement préalable et exprès, certaines de Vos données personnelles telles que Votre adresse mail peut également être transmise à nos Partenaires à des fins de prospection commerciale par e-mail. Ces « Partenaires » consistent dans Mailjet pour l’envoi de campagne publicitaire par mail ou encore Facebook Pixel, Hotjar, ou Google Analytics pour l’analyse des performances du présent Site internet.

Droits

Conformément à la Règlementation Applicable, nous vous informons que vous êtes titulaire d’un contrôle sur l’utilisation de vos données à caractère personnel et que Vous pouvez à tout moment exercer gratuitement Vos droits :

D’accès afin de demander confirmation que des données Vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu’elles le sont, l’accès auxdites données ainsi qu’à certaines informations sur leur traitement (article 15 du RGPD),
De rectification des données inexactes ou incomplètes (article 16 du RGPD),
D’effacement de vos données (dans les cas prévus à l’article 17 du RGPD),
De limitation du traitement de vos données (dans les cas prévus à l’article 18 du RGPD),
De portabilité des données que vous avez-vous-même fournies (uniquement lorsque le traitement de celles-ci a pour base légale le consentement ou le contrat (article 20 du RGPD),
D’opposition (i) au traitement de vos données (uniquement lorsque le traitement de celles-ci a pour base légale l’intérêt légitime de KIKLOS et sous réserve que l’Utilisateur justifie les raisons tenant à sa situation particulière) (article 21.1 du RGPD) et (ii) au traitement de vos données à des fins de prospection, y compris au profilage (article 21.2 du RGPD),
De définir le sort de vos données après votre mort et de choisir à qui KIKLOS devra communiquer, ou non, vos données à un tiers qu’il aura préalablement désigné (article 85 de la Loi Informatique et Libertés).

De même, dans la mesure où le traitement des données de l'Utilisateur est basé sur le consentement donné par ce dernier, ce dernier est habilité à retirer ledit consentement à tout moment, ce qui n'affecte pas pour autant la licéité du traitement basé sur le consentement antérieur au retrait dudit consentement.

Afin d'exercer ces droits, l’Utilisateur peut envoyer une demande écrite à KIKLOS à l’adresse 5 rue Pleyel 93200 Saint-Denis, ou par courriel à l'adresse électronique : compliance@re-mind.eco

KIKLOS s’engage à répondre dans un délai d’un (1) mois à compter de la réception de Votre demande. Au besoin, ce délai pourra être prolongé de (2) deux mois, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes qui nous sont adressées. Dans ce cas, vous serez informé de cette prolongation et des motifs du report.

Si votre demande est présentée sous forme électronique, les informations vous seront également fournies par voie électronique lorsque cela est possible, à moins que vous ne demandiez expressément qu’il en soit autrement.

Dans le cas où nous ne serions pas en mesure de faire suite à votre demande, nous vous informerons des raisons qui y sont liées et vous disposerez de la possibilité d'introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétent et/ou de former un recours juridictionnel.

Pour la gestion des cookies et autres outils de traçage, nous vous invitons à consulter en complément notre « Politique en matière de cookies ».

En tout état de cause, vous pouvez déposer une plainte auprès de Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés : https://www.cnil.fr/fr/plaintes.

Transferts internationaux

Vos données à caractère personnel peuvent également être transférées et traitées en dehors de l'Espace économique européen (EEE), vers des pays dont le niveau de protection des données peut être inférieur à celui des pays européens.

Dans ce cas, nous adopterons des mesures de protection appropriées visant à garantir la sécurité du transfert international de données à caractère personnel conformément aux dispositions du RGPD, par exemple en concluant des accords spécifiques avec l'importateur desdites données.

Mesures de sécurité

Conformément à l’article 32 du RGPD, les données à caractère personnel seront traitées avec le niveau de protection nécessaire, en adoptant les mesures techniques et organisationnelles appropriées aux fins d'éviter toute altération, perte accidentelle, divulgation ou tout accès non autorisé ainsi que toute autre forme de traitement inapproprié.

Dans le cadre de l'application de telles mesures, nous tenons compte, entre autres, de la nature des données traitées, des risques, ainsi que des progrès technologiques et des coûts de leur mise en œuvre. Nous actualisons et gérons nos bases de données aux fins de garantir que vos données soient toujours exactes et précises.

Mise à jour de la politique de confidentialité

KIKLOS se réserve le droit de modifier ou mettre à jour à tout moment la Politique. Tout changement ou mise à jour sera effectif(ve) immédiatement dès qu’il(elle) sera publié(e) sur le Site internet.

Vous vous engagez à consulter cette Politique lors de chaque visite sur le Site internet. La version en vigueur sera celle disponible à la date de visite du Site internet.

Dans le cas où ces changements seraient importants / impacteraient les droits et obligations de l’Utilisateur, KIKLOS en informera préalablement l’Utilisateur. KIKLOS sollicitera son consentement dans la mesure requise par le droit applicable.

Droit applicable et résolution des litiges

La présente Politique est soumise au droit français, sauf dispositions impératives prévues par le droit de tout autre pays dans lequel résiderait l’Utilisateur. En cas de litige et dans le cas où un accord amiable ne pourrait intervenir, le tribunal compétent sera celui déterminé selon les règles de procédure applicables.

Date de dernière mise à jour – 10 Juillet 2024

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